Politika nakon prodaje
1 godina garancije
Da Li pruža jednogodišnji garantni servis za svoje proizvode. Od datuma kupovine, proizvod je besplatan godinu dana pod normalnom upotrebom, a trošak povratne dostave morate snositi sami. Možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku u bilo koje vrijeme, a mi ćemo riješiti problem u najkraćem mogućem roku i pružiti odgovarajuće usluge popravke ili zamjene. (Napomena: prava na tumačenje pripadaju Dali Lithiumu)
1 godina garancije
Samo za platforme za e-trgovinu
1 godina garancije
Za B-end kupce, opremljene sveobuhvatnim projektnim servisnim timom: na čelu s projektnim menadžerom, R&D supervizor je odgovoran za spajanje zahtjeva proizvoda, supervizor prodaje odgovoran je za praćenje isporuke, a supervizor korisničke službe je odgovoran za nakon -prodajni servis
Često postavljana pitanja
I. Klasifikacija pitanja
Broj
Pitanje
Odgovori
01
Koje su vaše cijene?
Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora. Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.
02
Imate li minimalnu količinu narudžbe?
Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe. Ako tražite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu
03
Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti; Osiguranje; Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.
04
Koje je prosječno vrijeme isporuke?
Za uzorke, rok isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, rok isporuke je 20-30 dana nakon primitka uplate depozita. Vremena isporuke stupaju na snagu kada primimo vaš depozit i kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naše vrijeme isporuke ne odgovara vašem roku, molimo vas da u prodaji provjerite svoje zahtjeve. U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
05
Koje vrste plaćanja prihvatate?
Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal:
30% depozita unapred, 70% bilansa u odnosu na kopiju B/L.
06
Koja je garancija proizvoda?
Dajemo garanciju na naše materijale i izradu. Naša posvećenost je Vašem zadovoljstvu našim proizvodima. Uz garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se bavi i rješava sva pitanja kupaca na svačije zadovoljstvo
07
Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?
Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjaču za artikle osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.
08
Šta je sa troškovima dostave?
Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu. Express je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine. Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.
09
Šta je sistem upravljanja baterijom (BMS)?
Razlozi zašto litijumska baterija nije potpuno napunjena
II. Klasifikacija pitanja
Broj
Pitanje
Odgovori
01
Koje su vaše cijene?
Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora. Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.
02
Imate li minimalnu količinu narudžbe?
Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe. Ako tražite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu
03
Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti; Osiguranje; Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.
